Conditions d’utilisation

Conditions et Services

 

1. Délai de retour : Vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 30 jours après réception.
2. État du produit : Les articles doivent être non utilisés, intacts et dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires.
3. Produits non éligibles : Certains produits ne peuvent pas être retournés, notamment :
   
• Articles personnalisés ou sur mesure
• Produits en promotion ou soldes
• Produits consommables (cosmétiques, alimentation, etc.)
  

 

Services 

1. Remboursement : Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
2. Assistance client : Notre équipe est disponible pour vous accompagner à chaque étape du retour. Contactez-nous à l’adresse suivant [ vintinyofficiel@gmail.com ] pour toute question.
3. Produits défectueux ou erreur de commande : Si votre produit est défectueux ou si vous recevez un mauvais article, nous prenons en charge les frais de retour et vous proposons un remboursement ou un échange.