Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, nous acceptons les retours avec remboursement sous les conditions suivantes :

1. Délai de retour
   Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.
2. État du produit
   Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et avec tous les emballages et accessoires d’origine.
3. Processus de retour
   Pour effectuer un retour :
   
• Contactez notre service client à l’adresse avec votre numéro de commande et le motif du retour.
• Nous vous fournirons les instructions et l’adresse de retour.
• Expédiez le produit en suivant nos instructions. Les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
  
4. Remboursement
   Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
5. Produits non remboursables
   Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour ou remboursement, comme [à compléter selon vos produits, ex : articles personnalisés, soldes, etc.].
6. Produits défectueux ou erreurs de commande
   Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur de commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous rembourserons ou échangerons le produit.